售 后 服 务 承 诺

1、 按用户需要及时提供有关资料；

2、 在设备安装、调试期间，按合同要求及时派有经验的技术人员及技术工人到现场指导安装调试，并负责处理设备质量问题；

3、 积极配合用户和设计院进行方案论证和设计，在中标签定合同后无偿提供有关技术资料和数据分析，做好售前服务；

4、 质量保证期内不合格零部件实行三包：包修，包换，包退；

5、 定期进行用户访问、主动征询意见、解决问题、改进工作，优先保证备件供应；

6、 质量保证期内卖方设计和制造的质量问题，由卖方无偿负责或更换零部件，保证正常运行；

7、 质量保证期满后，卖方无偿提供产品的技术咨询，并负责产品的终身维修，并以优惠的价格提供备品备件；

8、 卖方应为用户提供全天候、全方位的服务，若来电或来函，保证12小时内作出答复或48小时内赶赴现场；